交管12123出现故障或崩溃可能会影响用户的使用体验。以下是一些建议的解决步骤：

1. 尝试重启应用：有时应用崩溃可能只是暂时的，尝试完全关闭应用然后再重新打开，可能可以解决问题。

2. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络信号良好。如果网络不稳定或不畅通，应用可能会遇到问题。

3. 更新应用版本：如果您使用的是旧版本的交管12123应用，可能会遇到一些已知的问题和错误。尝试更新应用到最新版本，新版本通常会修复旧版本中存在的问题。

4. 联系技术支持：如果上述方法都不能解决问题，建议联系交管12123的技术支持团队，向他们报告您遇到的问题，并寻求帮助。您可以在应用的帮助中心或官方网站找到相关的联系方式。

此外，您也可以查看社交媒体或其他用户评论，了解是否有很多人报告相同的问题，这有助于判断问题是否普遍并了解可能的解决方案。

请注意，这些建议仅适用于手机应用问题。如果您遇到的是网站版的问题，解决方法可能略有不同。总之，持续存在的问题可能需要专业的技术支持来解决。