要查询人保车险理赔情况，可以按照以下步骤进行：

1. 网点查询：携带个人身份证和保单信息前往当地的人保公司柜台进行查询理赔进度。

2. 电话查询：拨打客服热线进行查询理赔情况。客服电话为95518。拨打后根据语音提示进行操作即可。也可以转人工服务进行查询理赔进度。

3. 网络查询：登陆中国人保官网地址进入个人服务中心查看理赔记录信息。此外也可以使用微信公众号进行查询理赔情况。进入中国人保公众号菜单栏中“个人中心”点击我的理赔就可以查看到相关的理赔进度情况了。人保财险理赔APP查询也非常方便，只需要下载APP并登录即可查询理赔进度。还可以查看报案记录、历史保单等。具体操作步骤如下：下载APP并打开登录界面，输入账号密码登录后，点击“我的理赔”即可查询理赔进度等信息。

以上方法仅供参考，具体查询方式可能会因实际情况而有所不同，如有困难，您可以寻求当地人保车险工作人员的帮助进行查询。