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1、#7370# 只是软格，并没有让手机完全还原 你可以试着硬格机（ 操作方法：在关机状态下，按下开机键。

2、并同时按住拨号键、“*”键以及数字键3，直到屏幕出现“Formating……（格式化中）”的字样，然后松开手。

3、3~5分钟即可完成格式化操作）这样是恢复到出厂设置，然后你在试试 下个好的播放器 或者用手机只带的放看有没有问题》。

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