物业客服工作内容培训(物业客服工作内容)
2024-08-09 16:10:14
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导读 大家好,小问来为大家解答以上问题。物业客服工作内容培训,物业客服工作内容这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、物业客服主要...
大家好,小问来为大家解答以上问题。物业客服工作内容培训,物业客服工作内容这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、物业客服主要是接待业主、租户的投诉及报修,在将相关问题通知到各个职能部门(班组)去处理,在将处理情况作好备案。
2、定期进行回访,有些管理处的客服都是管理员在做,主要是住户同物业公司的一个桥梁。
3、协调各部门(班组)及住户之间的关系,有时上门走访、催缴物业费的活也要干。
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