空调外机不转可能是由多种原因引起的，以下是一些常见的问题及解决方法：

首先，检查电源是否正常。确保空调的电源插头已正确插入插座，并且插座有电。可以尝试用其他电器测试插座是否工作。如果插座没有电，检查家里的总电源开关或保险丝是否跳闸。

其次，查看遥控器设置是否正确。有时候，遥控器上的模式设置可能不对，比如误设为制热模式，而室外温度过低时，压缩机会停止运转以防止结霜。检查并调整到合适的模式和温度设定。

第三，检查外机是否有异物阻碍。清理外机周围的杂物，确保空气流通顺畅。灰尘和杂物可能会导致外机风扇卡住或散热不良，从而影响其正常运行。

第四，观察是否有异常噪音。如果听到奇怪的声音，可能是电机轴承损坏或内部零件松动。这种情况下，建议联系专业维修人员进行检修。

最后，考虑是否需要更换制冷剂。长时间使用后，空调系统中的制冷剂可能会泄漏，导致外机无法正常工作。请专业技术人员检测并补充制冷剂。

总之，面对空调外机不转的问题，首先要冷静分析可能的原因，从简单到复杂逐步排查。如果自己无法解决问题，应及时寻求专业人士的帮助，避免因操作不当造成更大的损失。定期对空调进行维护保养，不仅能延长设备使用寿命，还能提高使用效率，节约能源开支。