中国农业银行（以下简称“农行”）的高速ETC服务为用户提供了便捷的高速公路通行体验。然而，在使用过程中，有时可能会遇到需要退款的情况。本文将详细介绍如何通过农行进行ETC退款操作。

一、退款条件

首先，了解退款的适用条件非常重要。通常情况下，退款可能是因为多扣费、重复充值或其他错误收费。在申请退款前，请确保您已经检查过所有相关费用，并确认确实存在需要退款的情形。

二、退款流程

1. 联系客服

最直接的方式是联系农行的客服中心。您可以通过拨打95599（农行全国统一客服热线），向工作人员说明您的情况，请求退款。请准备好您的银行卡号、身份证号以及ETC卡号等信息，以便客服人员快速处理。

2. 在线申请

部分地区的农行可能支持在线申请退款。您可以登录农行官方网站或手机银行APP，进入ETC服务页面，找到退款申请功能，按照提示提交相关信息。同样地，准备好上述提到的信息资料，有助于提高处理效率。

3. 提供证明材料

无论是通过电话还是网络申请退款，都可能需要提供一些证明材料来支持您的退款请求。这可能包括但不限于：交易记录截图、银行流水账单等。确保这些材料清晰且准确，有助于加快退款进程。

4. 等待审核与处理

提交完所有必要信息后，只需耐心等待农行审核。审核时间根据具体情况而定，一般情况下，从申请到完成退款可能需要几个工作日到一周左右的时间。在此期间，请保持通讯畅通，以便工作人员能够及时与您联系。

三、注意事项

- 在整个退款过程中，保持与银行的良好沟通至关重要。

- 如果遇到任何问题或疑问，不要犹豫，立即联系客服寻求帮助。

- 注意保护个人信息安全，避免泄露给不可信来源。

通过以上步骤，您可以顺利地完成农行高速ETC的退款流程。希望每位用户都能享受到更加顺畅、无忧的ETC服务体验。